Có một thay đổi rất tinh tế ở phụ nữ trưởng thành: họ không còn làm đẹp để đạt một hình ảnh nào đó. Họ làm đẹp để bớt mệt, bớt căng, bớt phải so sánh mình với người khác. Khi đã đi qua đủ áp lực, phụ nữ bắt đầu chọn những trải nghiệm khiến họ thấy dễ thở hơn, chứ không phải thấy mình “chưa đủ”.
Quan sát cách Nguyễn Thị Thanh Hoa xây dựng spa và đồng hành với khách hàng nữ, tôi thấy rất rõ một điều: làm đẹp không nên trở thành một áp lực mới trong đời sống vốn đã nhiều gánh nặng.
Một vài dòng để bạn biết Hoa là ai
Nguyễn Thị Thanh Hoa sinh năm 1993, lớn lên ở Sóc Sơn – Hà Nội. Cô hiện gắn bó với ngành spa, phát triển Hoa Hera Skincare và đào tạo – đồng hành cùng nhiều chủ spa trên cả nước. Nhưng điều khiến phụ nữ nhớ đến Hoa không phải là danh xưng, mà là cách cô tạo ra cảm giác an toàn cho người đối diện.
Khi làm đẹp không còn là cuộc đua ngầm giữa phụ nữ với nhau
Rất nhiều phụ nữ bước vào spa trong trạng thái phòng thủ: sợ bị chê da xấu, sợ bị so sánh, sợ bị tư vấn quá tay. Họ đến để chăm sóc bản thân, nhưng lại mang theo áp lực phải “cải thiện”.
Hoa không chọn cách đó. Cô không đặt khách hàng vào thế phải tốt hơn ai, hay phải thay đổi thật nhanh. Điều cô làm là giúp họ hiểu làn da và cơ thể mình đang cần gì, ở nhịp nào thì phù hợp.
Với phụ nữ trưởng thành, đây là khác biệt rất lớn. Bởi họ không cần thêm tiêu chuẩn để chạy theo. Họ cần một nơi cho phép mình… chậm lại.
Cảm giác “được tôn trọng” quan trọng hơn hiệu quả tức thì
Phụ nữ có thể không nhớ chi tiết một liệu trình, nhưng họ nhớ rất rõ cảm giác khi nằm trên giường spa: có được lắng nghe không, có bị thúc ép không, có phải gồng mình không.
Hoa rất chú ý đến điều này. Từ cách tư vấn, cách giải thích, đến cách im lặng đúng lúc. Không làm quá, không vẽ viễn cảnh, không khiến khách hàng phải ra quyết định trong áp lực.
Và chính cảm giác được tôn trọng lựa chọn đó khiến phụ nữ quay lại, ngay cả khi họ không nói ra lý do.
Người làm đẹp giỏi là người không khiến khách thấy “mình sai”
Một điều rất hay gặp trong ngành làm đẹp là vô tình khiến khách hàng thấy mình… chưa đủ tốt. Chưa đủ chăm da, chưa đủ hiểu biết, chưa đủ đầu tư.
Hoa chọn cách ngược lại. Cô không đặt mình ở vị trí “người biết hết”, mà ở vị trí người đồng hành. Cô hiểu rằng, phụ nữ chỉ thật sự mở lòng khi họ không bị phán xét.
Nếu chị từng để ý những người làm nghề tử tế ở các lĩnh vực khác – nơi sự phục hồi và chăm sóc không đi kèm áp lực – chị có thể đọc thêm câu chuyện này
Nếu chị muốn hiểu rõ hơn hành trình của một người phụ nữ đi lên từ gian khó, cách Hoa chọn làm spa bằng sự nhẹ nhàng, tôn trọng và nhất quán với giá trị chăm sóc phụ nữ lâu dài, chị có thể đọc thêm tại đây:
👉 Câu chuyện về Nguyễn Thị Thanh Hoa: https://hoaheraskincare.com/ve-hoa/
Và khi nhìn rộng hơn sang các lĩnh vực khác, tôi cũng từng có cùng niềm tin đó khi viết về Nguyễn Thị Thiên Thảo (Thảo Tóc Ngắn) – một người khiến tôi tin rằng trong F&B, muốn đi xa thì bắt buộc phải làm đúng từ gốc, từ con người đến hệ thống.
